Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
Du hast nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts anzufordern.
Für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, unbenutzt und – soweit vorhanden – mit Etiketten sowie in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter kontakt@candynu.de.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Candynu
Siebenbürger Weg 28
38440 Wolfsburg
Deutschland
Bitte sende die Ware nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück. Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@candynu.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Bestimmte Waren sind von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen. Dazu können insbesondere schnell verderbliche Waren, personalisierte oder speziell für dich angefertigte Waren sowie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignete versiegelte Waren gehören, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte kontaktiere uns unter kontakt@candynu.de, wenn du Fragen dazu hast, ob eine bestimmte Ware im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgegeben werden kann.
Diese Regelungen zum freiwilligen Rückgaberecht haben keinen Einfluss auf dein gesetzliches Widerrufsrecht oder deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du nach der Rückgabe des erhaltenen Artikels eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Alexander Nuss
Candynu
Siebenbürger Weg 28
38440 Wolfsburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@candynu.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn du diese Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Candynu
Siebenbürger Weg 28
38440 Wolfsburg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und verpacke die Ware für die Rücksendung so, dass sie ausreichend vor Transportschäden geschützt ist.
Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Alexander Nuss
Candynu
Siebenbürger Weg 28
38440 Wolfsburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@candynu.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: ____________________________
Erhalten am: ___________________________
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
